Hola, hoy hablare de un error que me sucedía en Outlook, esto pasaba cuando me invitaban a una reunión; por lo general cuando eres invitado a una, llega un correo en el que puedes decidir si «Aprobar o Declinar» la invitación, sin embargo este correo de notificación no llegaba.
Investigando en el seguimiento de mensajes de la «Consola de Administración de Exchange» veo que el mensaje que debió llegarme sobre la invitación tiene un estado de «Failed» y el detalle indicaba lo siguiente: «StoreDriver.Rules; message is deleted by mailbox rules».
El mensaje había sido eliminado por reglas ocultas del buzón. Ahora les mostrare como resolver este problema; que consultando la información de Microsoft halle las respuesta en el siguiente enlace.
Vamos a respaldar las reglas que tenemos configuradas en nuestro buzón de correo.
En Outlook vamos a » Archivo > Administrar reglas y alertas »
Damos Clic en «Opciones» y «Exportar reglas».
Seleccionamos una ruta y guardamos el archivo .RWZ
Ahora, descargamos la aplicación MFCMAPI del siguiente enlace.
Elegimos la opción dependiendo de si la arquitectura de nuestro equipo es de x86 o x64 bits.
Una vez que hayamos descargado MFCMAPI, lo ejecutamos como administrador.
En el menú de MFCMAPI damos clic en «Tools» y después en «Options…».
Activamos las casillas que se muestran en la siguiente imagen y damos clic en «Ok».
Ahora iniciamos sesión con el perfil donde se encuentra la cuenta de correo que presenta el problema, en mi caso ese perfil se llama «Daniel»
Si tenemos mas de un perfil de Outlook, tendremos la opción de seleccionar el indicado, damos clic en «Aceptar».
Damos doble clic en la cuenta afectada.
Vamos a desplegar «Root Container» y buscamos «Top Information Store» o «Principio del almacén de información» por el idioma en español.
Expandimos y en «Bandeja de entrada» damos clic derecho y después clic en «Open associated table».
En la siguiente ventana, ordenamos por clase «Message Class» y buscamos los mensajes «IPM.Rule.Version2.Message» y seleccionamos todos para que con clic derecho, seleccionar la hora podemos eliminarlos; damos clic en «Delete message».
Se abrirá una venta que nos preguntara que deseamos hacer. Desplegamos el menú de opciones y seleccionamos «Permanent delete passing DELETE_HARD_DELETE», después damos clic en «Ok».
Cerramos sesión.
Abrimos nuestro cliente de correo Outlook y podemos restaurar las reglas que teníamos configuradas y que hicimos un respaldo al principio del post.
Podemos hacer una prueba en la que nos inviten a una nueva reunión para validar que el proceso haya funcionado.
Ya tenemos nuevamente los mensajes de calendario en la «Bandeja de entrada».
Que la fuerza los acompañe!
